Aviso de Privacidad

Gestión de Datos Personales en Hotel ROSVEL

Última actualización: [Fecha actual, ej. 22 de julio de 2024].

Hotel ROSVEL en Palenque ("nosotros", "el Hotel") valora su privacidad. Este Aviso explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios (hospedaje, reservaciones, eventos, etc.) o interactúa con nuestro sitio web, redes sociales o aplicaciones.

Al proporcionarnos sus datos, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso.

1. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar:

• Información personal: Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad.
• Datos de reserva: Fechas de estancia, preferencias de habitación, métodos de pago.
• Uso de servicios: Consumos en restaurante, spa, tours, o solicitudes especiales.
• Datos técnicos: Dirección IP, cookies (ver sección 5), interacciones en nuestro sitio web.

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Gestionar reservas, check-in/out y facturación.
• Brindar servicios personalizados (ej. preferencias alimenticias).
• Cumplir obligaciones legales (ej. registro de huéspedes ante autoridades).
• Enviar promociones (con su consentimiento).
• Mejorar nuestra calidad y seguridad.

3. Compartir Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Pasarelas de pago, plataformas de reservas (ej. Booking.com), transporte turístico.
• Autoridades: Cuando lo exija la ley (ej. migración en México).
• Terceros comerciales: Solo con su consentimiento explícito.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos, como:

• Encriptación en transacciones en línea.
• Accesos restringidos al personal autorizado.

 5. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
• Analizar tráfico y publicidad personalizada (puede gestionarlas en su navegador).

6. Sus Derechos ARCO

Usted puede:

• Acceder, rectificar o cancelar sus datos.
• Oponerse al uso para fines publicitarios.
• Revocar su consentimiento (contactándonos).

Ejercer sus derechos: Envíe un correo a privacidad@hotelrosvelenpalenque.com o acuda a nuestra dirección:
Emilio Rabasa No. 47, Col. Pakal-Na, Palenque, Chiapas, C.P. 29960.

7. Menores de Edad

8. Cambios al Aviso

9. Contacto

Para dudas o ejercer derechos:

• Email: privacidad@hotelrosvelenpalenque.com
• Teléfono: [+52 916 345 3660]
• Dirección: Emilio Rabasa No. 47, Palenque, Chiapas.